読者です 読者をやめる 読者になる 読者になる
スポンサーリンク

iPhoneやiPadのアプリ更新が「保留中」のままアップデート完了できない時の対処法。更新が終わらない原因は,端末側かApple側のどちらかにある

apple iOS iPad iPhone iTunes スマホ スマホアプリ タブレット タブレット向けアプリ ダウンロード トラブル 通信


iPhoneやipadのアプリの更新時に,アプリの更新が「保留中」になったまま完了しない場合がある。

その対処法・解決策を一覧にまとめた。


アプリが更新できないときの対処法まとめ:

まっさきに確認すべきこと:

  • Wifiに接続しているか? →低速回線だと更新できない。
  • 端末の容量がいっぱいになっていないか? →空き容量がないと更新できない。


試してみるとよいこと:

  • アップデートの一覧ではなく,個別のアプリ詳細画面からアップデートしてみる。
  • AppStoreアプリを,マルチタスク画面から終了後に再起動する。


App Store側の障害が原因の場合:

  • アップデートボタンが一瞬で消えてしまう場合,消えるよりも前に素早くボタンを押してみる。
  • Apple側の障害が復旧するまで,一日ほど待ってみる。


最後の手段:

  • アプリを削除して,再インストールする。
  • 端末の状態をバックアップから復元する。


上記のような操作により,次のような症状が回復できる。

  • 保留中のアップデート」の一覧中に掲載されたまま,いつまでもアプリの更新が進まない。
  • または「アップデート」ボタンが押せない。


以下で,ひとつずつ詳しく解説。


(1)まっさきに確認すべきこと

まず重要な点として,ちゃんとWifiに接続されていることを確認しよう。


Wifiにつながっていないと,アプリのアップデートが保留のままになったりする。

これは,アプリの更新をダウンロードするために,大容量の通信が必要な場合があるからだ。

アプリのアップデートができない!?そんな時に役立つ7つの方法 - スマホステーション スマホ液晶画面割れ修理
http://sma-sta.com/blogs/%E3%82%B9%E3...

  • アプリケーションによっては、 アップデートするためにWi-Fi接続が必要な場合があります。


アプリのアップデートで、保留のままやエラーはありませんか?(スマホ&タブレット) | 単身引越業を独立開業した者の志と経営環境
http://blog.hikkosi.net/?eid=961311

  • データ量の大きなアップデートを低速~中速回線でしようとすると、このトラブルになる
  • なるべく高速の回線につないで試しましょう。


次に,端末の容量がいっぱいになっていないか?確認しよう。


空き容量が足りないと,アプリの更新をダウンロードすることもできない。

不要な写真・動画を削除すること。

iPhoneの容量不足でアップデートできない時の対策まとめ | iPhone/iPadアプリ Applision(アプリジョン)
http://applision.com/introduction/28117/

  • iPhoneが重くなる原因は、長年撮り貯めた写真や動画、不要なアプリなど
  • 容量が足りないと、ソフトウェアアップデートができないので困ります

(2)試してみるとよいこと

「すべてアップデート」ではなく,個別のアプリ紹介画面から,一つずつアップデートする。

【iPhone/iPad】App Store「保留中のアップデート」を解消する方法 2つ : Mac・iPhone・iPad を使い倒したい
http://c-through.blogto.jp/archives/4...

  • 個別にアプリ画面を出してアップデートしていく方法です。
    • アプリの "詳細" や "レビュー" を確認できる画面を表示する。
    • ここまでくると、アプリの右側に「アップデート」と表示されているのでタップすればよい


一部でAppStoreからアプリのアップデートが不可になる問題が発生中 | Tools 4 Hack
http://tools4hack.santalab.me/unable-...

  • どうやらAppStoreの【アップデート】タブがおかしくなっている
    • それぞれアプリの個別ページを開き、そこからアップデートを実行してください。 この方法であれば、アップデートが可能


App Store アプリを再起動すると治る事もある。

マルチタスクの画面からスワイプで消去し,再度立ち上げてみる。

iPhoneアプリをアップデートできない時の対処方法!|携帯総合研究所
http://mobilelaby.com/blog-entry-4641...

  • 対処方法:まずはAppStoreアプリを終了してみる
    • ホームボタンをダブルクリック後、App Storeアプリを上にスワイプしてアプリを終了
    • そして再度AppStoreを起動しアップデートをタップすると, アップデート対象のアプリが表示されてアップデートできる


iPhoneのアプリアップデートができないまま保留状態になったときの対処 | 家電安く買う堂
http://家電安く買う堂.com/archives/648

  • 全くアップデートができなくなってしまい、さらにアプリ自体が保留状態で 使用できない症状
  • 対処法として一番手っ取り早い直し方は, AppStoreのアプリを タスクで終了させること

(3)AppStore側の障害のため,待つべき時もある

「アップデート」というボタンが,一瞬のうちに消滅して「開く」になってしまう場合もある。


こうなるとアップデートできない。

更新したくてもアプリが開くだけになる。



また,「アップデート」というタブがグレー色になって,

更新したいアプリの一覧を開けなくなることもある。


この原因は,App Storeの障害だ。


こういった場合,「アップデート」と表示されている一瞬のうちに,素早くタップし終える

という裏技がある。

設定・App Storeのアイコンの数字が消えない | Apple サポートコミュニティ
https://discussionsjapan.apple.com/th...

  • AppStoreのアップデートを選択すると、そのアプリは一瞬だけ(アップデート)ボタン出るんですが、すぐに(開く)に変わります。
  • そこで、一瞬だけ(アップデート)が出る瞬間を狙ってアップデートを押すのになんとか成功!


【iPhone】アプリのアップデートが出来ない時に強引にアップデートする方法 | 楽しくiPhoneライフ!SBAPP
http://sbapp.net/appnews/app/upinfo/u...

  • AppStore障害時は, アップデートが出来なくなる
  • それでも強引にアップデートする方法。
    • AppStoreをマルチタスクから完全終了させて、再度AppStoreを起動させる
    • そして、すぐに右上を連打しながら右下のアップデートを開く
    • 一瞬でダウンロードボタンが開くボタンになってしまったり、すべてをアップデートがグレーアウトしてしまうので、スピードが大事


ここまで試してダメだったら,App Store側で障害が起きている可能性が高い。

数時間~一日ほど待ってみて,その後で,最初から対処法をやり直してみよう。

アプリのアップデートを実行しても、更新さ… │ au Q&Aプラス
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1...

  • 更新が保留は、なんらかの理由でサービス側がストップをかけてます。
    • 自分でできることはありません。
    • そのうちダウンロードできるようになります。

(4)どうしても更新できないときの,奥の手・裏技

AppStore側の障害は回復しているにもかかわらず,

何日待ってもアプリのアップデートができないままで,解決しないことがある。


このようにアプリをアップデートできなくなった最悪の原因としては,

アプリ内部のデータが壊れてしまっている場合もある。


アプリのアップデート中に,充電が切れてしまったりするとそうなりやすい。

アプリ内に不具合が残ったままになり,アップデート不可能となる。


そのような時は,おとなしくアプリを削除し,そのアプリのみを再インストールしよう。

手動でアプリを消してもよいし,iTunesから入れなおす手もある。

iPhoneのApp Storeで更新のバッチが消えないときの対処法
http://kosukety.org/2016/01/13/remedy...

  • 保留となっているアプリを削除してみたら、ようやく更新待ちのバッジを消せた
    • もちろん、削除したアプリは再度ダウンロードし直している
    • 結果として、App Storeのアップデートで保留項目に入っているアプリの再インストールで直すことができた


ここまで何をやってもダメだった場合,

最終手段として,端末の状態をバックアップから復元する必要があるかもしれない。

iphoneがアップデートできない3つの原因
http://iphoneの使い方.net/entry4.html

  • どうしてもアップデートできないパターンとしては、「途中で充電が切れて、不具合が起こったまま戻らない」というパターンがあります。
    • Wi-Fiの不安定さが原因で起こることも。
    • このような状態でアップデートが止まると、バックアップからデータを復元しなければならない