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Windows 7でWindows Updateができないで失敗する時の、原因と解決策

Windows トラブル Windows 7 Windows Update


WindowsアップデートはOSのセキュリティや機能強化のために必須の更新処理だが、
これが突然実行できなくなる、というトラブルがある。


推測される原因の例は下記の通り。

  • ウィルス感染により、ネットワーク接続に支障をきたしているため。
    • 例えばhostsファイル書き換え、Win32.Kidoウイルス(WORM_DOWNAD、W32.Downadup、Conficker)への感染によるWindows Update サーバへの接続拒否など。
  • クライアントPCの時刻設定が正しくないため。
  • Windows Update エージェントがループ状態に陥ってしまったため。
  • マイクロソフト社側の不手際のために更新に失敗してしまい、MSのページから「修復用のプログラム」を取得して実行する必要がある場合。(Windows7 forx64bit システム更新準備ツール 、KB947821)
  • Windows Update で使用する一時フォルダーが破損しているため。
  • 相性の悪い特定のソフトウェアをインストールしたため。(たとえばIntel ® Matrix Storage Manager)
  • IEのセキュリティ設定が高い(ブラウザ上でActiveXコントロールの実行を許可していないため)
  • 自動アップデート実行のPC内サービスプログラムが停止しているので、手動で起動するか、またはオンラインから手動アップデートのプログラムをダウンロードして実行。
  • 複数のアップデートをいっぺんに適用するのではなく,一つずつ適用してみる。
  • Windows Update設定を”更新プログラムを確認しない(推奨されません)”に変更することで、なぜか手動実行が可能になる場合もある。
  • Windowsをセーフモードで起動すると上手くいく場合もある。


参考:

Windows Updateに失敗した場合の対処方法(2013年:簡易版)
http://freesoft.tvbok.com/tips/pc/win...

  • 数ヶ月ぶりにWindows Updateした場合、100以上のアップデートを一気に行う事となり、いくつかの更新失敗が発生する場合があります。
    • →一度にたくさんではなく,一つずつアップデートすればよい。


Windows7 Windows Updateに失敗する問題: 伝えてみたい・・・。
http://bigninepro2.cocolog-nifty.com/...

  • Microsoftより, Windows サービスストアの不整合でアップデートプログラムの適応ができないケースがある
  • 各OS用に, 不整合を修正するツールが提供されています。


[Win7] Windows Updateが起動しない(Windows Update - マイクロソフト コミュニティ
http://answers.microsoft.com/ja-jp/wi...

  • ソフトウェア Intel ® Matrix Storage Manager をインストールすることでトラブルが再現し、該当ソフトウェア抜きでは問題ないため、 該当ソフトウェアが原因であった可能性が濃厚です。


Windows7 Update できない - Windows 7 - 教えて!goo
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7775336.html

  • タスクマネージャーが起動したら, サービスタブをクリックし, サービス画面を開きます。
    • この中からWindows Updateを探してください。 見つけたらダブルクリックすればサービスの状態が表示されますので, 停止していれば 開始ボタンを押して開始してください。


更新プログラムの構成に失敗しましたと出る - Windows 7 - 教えて!goo
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/8137074.html

  • この手のプログラムは,通常起動でインストールしてもうまくいきません.
  • セーフモードからインストールする必要があります.


Windows7 WindowsUpdate できない: IT備忘録
http://nofx2.txt-nifty.com/it/2012/05...

  • 「更新プログラムを確認しない(推奨されません)」に変更する。
  • 「更新プログラムの確認」を押して、手動にて更新プログラムを 確認してインストールする。


Windows Update ( ウインドウズアップデート ) ができないトラブル対処方法 - トラブルシューティング - MB-Support パソコン初心者のサポートページ
http://mbsupport.dip.jp/tra/tra04.htm

  • インターネットセキュリティを高に設定しているのが原因ではないか。
    • Windows アップデートを実行するには「ActiveX」を有効にする必要があります。


念のため言っておくが,「Windows Updateができないという不具合を直すためのWindows Update」を適用しようとしても,全く何の効果もないので注意。


エラー コード 0x80073712 が Windows Update または Microsoft Update で発生する
http://support.microsoft.com/kb/95731...


続・Windows Update エラー 80073712 - 超がんばれ…るよ。きっと。-Keep it real-
http://emperoroficek5.blog63.fc2.com/...

  • システム更新準備ツール、KB947821をインストールしても解決せず。画面が止まったままになる

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